Polityka prywatności
Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników strony internetowej Dragonia Casino. Opisujemy w niej rodzaje danych, które zbieramy, cele ich wykorzystania, podstawy prawne przetwarzania oraz przysługujące użytkownikom prawa. Jako odpowiedzialny operator dokładamy wszelkich starań, aby ochrona prywatności naszych graczy była pełna i zgodna z obowiązującymi przepisami, w tym z Rozporządzeniem Ogólnym o Ochronie Danych (RODO) oraz polskim prawem.
Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest NovaForge Ltd, spółka zarejestrowana zgodnie z prawem właściwym dla swojego siedziby. Dragonia Casino działa na podstawie licencji Anjouan Gaming Authority (numer licencji: ALSI-152406028-FI2). W razie pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych użytkownik może skontaktować się z administratorem za pośrednictwem czatu na żywo, który jest dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, lub za pomocą poczty elektronicznej.
Zakres zbieranych danych
Podczas korzystania z serwisu Dragonia Casino możemy gromadzić następujące kategorie danych osobowych:
- Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, data urodzenia, adres zamieszkania, numer telefonu, adres e-mail.
- Dane dotyczące weryfikacji tożsamości: skany dokumentów tożsamości (dowód osobisty, paszport), potwierdzenie adresu (np. rachunek za media) oraz inne dokumenty niezbędne do spełnienia wymogów KYC (Know Your Customer) i AML (Anti-Money Laundering).
- Dane logowania i aktywności: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, dane dotyczące sesji, historia logowań i działań na koncie.
- Dane transakcyjne: informacje o wpłatach, wypłatach, obrotach oraz saldzie konta.
- Dane dotyczące preferencji i zachowań: wybrane gry, ustawienia językowe, czas spędzony na stronie, interakcje z promocjami (o ile użytkownik dobrowolnie z nich korzysta).
- Pliki cookies i podobne technologie: szczegółowe informacje znajdują się w naszej polityce cookies.
Dane osobowe zbieramy bezpośrednio od użytkownika w momencie rejestracji konta, dokonywania depozytów, składania wniosków o wypłatę, kontaktu z obsługą klienta oraz podczas korzystania z gier.
Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
Przetwarzamy dane osobowe wyłącznie w następujących celach i na odpowiednich podstawach prawnych:
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna |
|---|---|
| Założenie i prowadzenie konta gracza | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy |
| Realizacja wpłat i wypłat środków | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy |
| Weryfikacja tożsamości (KYC) oraz przeciwdziałanie praniu pieniędzy (AML) | Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny oraz art. 9 ust. 2 lit. g RODO – ochrona interesów publicznych |
| Zapewnienie bezpieczeństwa technicznego i sieciowego | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes administratora (bezpieczeństwo usług) |
| Obsługa zgłoszeń, reklamacji i wniosków | Art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO – wykonanie umowy oraz uzasadniony interes |
| Wysyłanie informacji handlowych (tylko za zgodą) | Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika |
| Prowadzenie analiz statystycznych i poprawa jakości usług | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes (doskonalenie oferty) |
| Wypełnianie obowiązków związanych z odpowiedzialnym graniem (np. samowykluczenie, limity wiekowe) | Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny oraz uzasadniony interes |
Udostępnianie danych osobowych
Dane osobowe użytkowników mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
- Podmioty przetwarzające na zlecenie: dostawcy platformy (iGate), operatorzy płatności, firmy świadczące usługi hostingowe, analityczne i wsparcia technicznego.
- Organy nadzoru i wymiaru sprawiedliwości: w przypadkach wymaganych prawem, np. w związku z podejrzeniem prania pieniędzy lub na żądanie uprawnionych organów.
- Dostawcy gier: zewnętrzni producenci oprogramowania, którzy mogą otrzymywać dane niezbędne do realizacji rozgrywki (np. identyfikator gracza, wyniki).
Wszystkie podmioty trzecie są zobowiązane do zachowania poufności i przestrzegania odpowiednich standardów ochrony danych.
Okres przechowywania danych
Dane osobowe są przechowywane przez czas trwania umowy o korzystanie z usług Dragonia Casino, a także po jej zakończeniu przez okres wymagany przepisami prawa (w szczególności przepisami dotyczącymi przeciwdziałania praniu pieniędzy, rachunkowości oraz podatków). Zazwyczaj okres ten wynosi do 5 lat od zamknięcia konta, chyba że dłuższy okres wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów. Po upływie tego terminu dane są usuwane lub anonimizowane.
Prawa użytkownika
Każdy użytkownik ma prawo do:
- Dostępu do swoich danych osobowych (art. 15 RODO),
- Sprostowania nieprawidłowych danych (art. 16 RODO),
- Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”, art. 17 RODO) – z zastrzeżeniem obowiązków prawnych administratora,
- Ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
- Przenoszenia danych (art. 20 RODO),
- Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie (art. 21 RODO),
- Cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem.
Aby skorzystać z powyższych praw, należy skontaktować się z administratorem za pośrednictwem czatu na żywo lub poczty elektronicznej. Dragonia Casino odpowie na żądanie w terminie miesiąca, z możliwością przedłużenia o kolejne dwa miesiące w przypadkach skomplikowanych.
Każdemu użytkownikowi przysługuje również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – w Polsce jest to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
Bezpieczeństwo danych
Zastosowaliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub modyfikacją. Obejmują one:
- Szyfrowanie transmisji za pomocą protokołu TLS/SSL,
- Uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA) dostępne dla użytkowników,
- Regularne audyty bezpieczeństwa i monitorowanie systemów,
- Kontrolę dostępu do danych w oparciu o zasadę najmniejszego uprzywilejowania,
- Procedury postępowania w przypadku naruszenia ochrony danych.
Mimo stosowania najlepszych praktyk, użytkownik powinien pamiętać, że żadna metoda przesyłania danych przez Internet nie jest całkowicie bezpieczna. Zachęcamy do korzystania z 2FA, które zwiększa poziom ochrony konta.
Pliki cookies i technologie śledzące
Dragonia Casino wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie (np. piksele śledzące, lokalne przechowywanie danych) w celu:
- Zapewnienia prawidłowego działania strony i jej funkcjonalności,
- Utrzymania sesji użytkownika i personalizacji interfejsu,
- Analizy sposobu korzystania z serwisu oraz statystyk ruchu,
- Wyświetlania odpowiednich treści (np. komunikatów o promocjach, gdy użytkownik wyraził na to zgodę).
Użytkownik może zarządzać ustawieniami plików cookies w swojej przeglądarce. Wyłączenie plików cookies może jednak wpłynąć na dostępność niektórych funkcji serwisu. Szczegółowe informacje na temat stosowanych plików cookies znajdują się w naszej polityce cookies.
Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Część dostawców usług, z których korzystamy, może znajdować się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG). W takich przypadkach zapewniamy, że przekazywanie danych odbywa się na podstawie odpowiednich zabezpieczeń, takich jak standardowe klauzule umowne przyjęte przez Komisję Europejską lub na podstawie decyzji stwierdzających odpowiedni stopień ochrony. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat stosowanych zabezpieczeń, prosimy o kontakt z administratorem.
Odpowiedzialne granie i ochrona małoletnich
Przypominamy, że korzystanie z Dragonia Casino jest dozwolone wyłącznie dla osób pełnoletnich (w Polsce minimalny wiek to 18 lat). Weryfikacja wieku jest obowiązkowa podczas procesu rejestracji. Osobom niepełnoletnim nie wolno zakładać kont ani korzystać z gier hazardowych. Więcej informacji o narzędziach odpowiedzialnej gry, takich jak samowykluczenie czy limity depozytów, znajduje się na stronie Odpowiedzialna gra. Zachęcamy do zapoznania się z tymi informacjami, aby gra pozostawała bezpieczną formą rozrywki.
Zmiany w polityce prywatności
Niniejsza Polityka prywatności może być aktualizowana w związku ze zmianami przepisów prawa, technologii lub naszych praktyk. O wszelkich istotnych zmianach użytkownicy zostaną poinformowani za pośrednictwem strony internetowej lub wiadomości e-mail. Zalecamy okresowe sprawdzanie treści polityki, aby być na bieżąco z tym, jak chronimy dane osobowe.
Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych w niniejszej Polityce prywatności zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego oraz RODO. W razie jakichkolwiek wątpliwości lub pytań dotyczących ochrony prywatności prosimy o kontakt z obsługą klienta poprzez czat na żywo lub adres poczty elektronicznej podany w sekcji kontaktowej na naszej stronie.
Dziękujemy za zaufanie i zapewniamy, że dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo i prywatność Twoich danych podczas korzystania z Dragonia Casino.